FairyNeedle アンケート結果


Needlework online shop

アンケート結果（2004年11月実施）

１１月に実施しましたアンケートの結果をお知らせ致します。
沢山の方にご協力頂きありがとうございました。

配送について

※配送方法について、現在の方法（郵便局利用）で満足しているの質問には「はい」の方が85%でした。
※配送時の保障については半数の方が「保障があって出来るだけ安いほうが良い」とお答えいただきました。
※送料一律の場合５００円までが40%、送料一律はやめて欲しいという方が30%でした。

配送方法ですが、やはり現状のまま郵便局利用とさせていただきます。
現在の当店の商品ですと、定形外郵便の方が圧倒的に多く、郵パックは当店が負担する分以外ではほんとうに少数です。
定形外郵便は５００ｇまでですが、それを越える時は出来るだけエクスパックにてお送りするようにしております。ただ、布は嵩張りますので郵パックになりますがその場合も出来るだけ一番安い６０サイズになるように梱包してお送り致します。
発送が郵パックになった場合は申し訳ございませんがご了承下さい。
他の配送方法も取り入れて欲しいというお答えも何人かの方がありましたが、宅配便につきましてはご希望されましたらお送りすることが出来ます。ただメール便はあまりいいうわさを聞きませんので取り扱いには今のところ考えておりません。
送料一律ですが、こちらも今のところ取り入れる予定はありません。
いろいろとご意見をお聞かせ頂きましたので、今後も検討しつつ、配送については考えていくつもりです。ありがとうございました。

ご意見についての回答

※海外の刺しゅう雑誌を多く取り寄せていただければと思います。特にスペイン系のものを。よろしくお願いします。

雑誌についてはあまりよくわからないので、よかったら雑誌名などお知らせ頂けると助かります。
取り寄せ可能か調べてみますので、よろしくお願い致します。

※欲を言えば、ドイリー等のオリジナルキットを増やして欲しいです。
ローズガーデンドイリーは豪華な感じで素敵でした。

ありがとうございます。他にもオリジナルキットのご希望の方が多くおられました。
オリジナルはがんばって作ろうと思っていますが、なかなかこれというのが出来上がりません。
来年もまたオリジナルを出せるように頑張りたいと思いますので、気長に待っていて下さい。

※以前図案とKreinikの糸を買った時に、一緒の袋に入れられていたため、図案にくっきりとボビンの跡がついてしまっていて、残念だったことがありました。手間とは思いますが、プチプチなどで包んでくださると嬉しいです。

大変申し訳ございませんでした。
大切なチャートに跡が付いてしまってほんとうにすみません。
今後はプチプチでくるむなどして出来るだけ梱包に気をつけていきます。

※配送時の保障について。
今までどおり金額が高くなった場合は、保証を付けるかもしくはゆうパック、宅配便を使ったほうが安心です。

今後も今まで通り、１万円以上のご注文には配達記録付きまたはエクスパックでの発送を、１万５千円以上では郵パックでの発送を送料当店負担（１万円以上の場合は差額分負担）にてお送りさせていただきます。

※サイトのラインナップの他にもお取り寄せをお願いできたら嬉しいです。

もちろんサイトで紹介している商品の他にもお取り寄せは可能です。
アメリカのNordic Needle、Wicheltにある商品はほとんどが取り寄せ可能ですので、ご希望の商品がございましたらどうぞメールにてお問い合わせ下さい。
（Wicheltへの発注は毎月はありませんので、入荷時期はその都度ご連絡致します。）

※ハーダンガーのテーブルセンターのキットが有ればいいと思います。

現在テーブルセンターのキットはLorri Birminghamさんのデザインのものがあります。
またなにかご希望のデザインがございましたらどうぞお問い合わせ下さい。

※送料は保証がなくても定額じゃないほうがいいです。単品(定形外の軽量)でお願いするときもあるので・・・。

発送方法については上記にも書いておりますが今後も定形外郵便を利用いたします。チャートや糸のみなどは送料も安くで発送したいと思っています。

※商品代金の支払い方法が前払いなのは、郵便局が休みの日は振り込みが遅くなるので、他の支払い方法も考えていただきたい。たとえばクレジットとか

クレジットは申し訳ないですが、取り扱いは出来ません。
お振込み後に平日午後１時までにご連絡頂きましたら、即日発送とさせていただいておりますので、急ぎの場合はご連絡頂けると幸いです。
（お出かけなどでメール出来ない場合は、振り込みする旨をご連絡頂けると発送させていただきます。）
郵便局の休みの日は基本的に発送も休みです。
すぐに欲しいというお気持ちはとてもよくわかります。ですので、そのような場合はどうぞご遠慮なくご注文時にお申し出下さい。出来る限り早くにお返事を書く等の対応をさせていただきます。

※一般のお店では取り扱われない糸（たとえばCaron)なども扱っていただければうれしいのですが。

ＨＰ上には記載していませんが、Caronの糸は取り寄せ可能です。
取り扱いのあるのは「Water Colours」「Wild Flower」です。
ご希望の色がありましたらメールにてご注文下さい。
価格は「Water Colours」が３９９円、「Wild Flower」が３７８円となります。
その他、特殊糸は取り寄せ可能なものもありますので、メールにてお問い合わせ下さい。

※送料については、選択できることが望ましいと思います。
私の場合、お買い物の金額が小額の時は郵便、高額の場合はゆうパックなどを利用します。

当店からの送料は一番安い方法での発送方法での送料となっております。
もちろんご希望の発送方法には対応させていただきますので、どうぞ遠慮なくお申し出下さい。

※色んなステッチの方法を出来るだけ詳しく載せてほしい。

まだまだ私も修業中ですので、沢山のステッチを解説書頼りに刺しているところです。
でもいずれはいろんなステッチに慣れて、自分の言葉で解説出来るようになりたいと思っていますので、それまで待っていただけると嬉しいです。

※娘は今、小学６年生なのですが子供でもできる刺繍キットなどはできないでしょうか？

残念ながら当店では子ども用のキットの取り扱いはありません。
またその時期のお子さんでは得意な子とそうでない子では差がありますので、一概に６年生だからこれというのはないのではと思っております。
ただ、お母様が工夫されて、たとえばクロスステッチですと大きなカウント（1cmに３目くらい）で、お子さんの好みの図案で簡単そうなのをステッチさせてみるとか、ハーダンガーでしたらサテンステッチだけの作品（大きな作品のサテンステッチの部分だけ取りだすなど）を作らせてみるというのはどうでしょうか？器用な子どもさんですとステッチの仕方もすぐに覚えますので、それから難易度をあげていかれるといいかと思います。
ぜひお母様が先生となって、お子さんと一緒に楽しんで下さい。

その他、沢山のご意見を頂きました。すべてにお答え出来なくて申し訳ございませんが、今後の参考にさせていただきます。
またなにかありましたらどうぞお気軽にご意見頂けると幸いです。ありがとうございました。

その他

※「当店をご利用された印象について」はほとんどの方が「とても良い」とお答え頂きました。ありがとうございました。
幸い「悪い」「とても悪い」は０でしたので、安心しました。ですが今後ももっとご満足頂けるお買い物をしてもらえるよう努力していくつもりですので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

※「年代」と「ハーダンガー以外にお好きな手仕事」については、私の個人的な興味でお聞かせ頂きました。ありがとうございました。
ちなみに私は来年３０代最後の年になります。
その他趣味についても、私自身いろいろな手仕事に手を出しているので、皆さんはどうだろうと思い聞かせて頂きました。
皆さんも沢山の手仕事をされててなんだかほっとしました。
クロスステッチやパッチワークも多いですが、編物も多かったので嬉しいです。
私も冬になると編物がやりたくなる性分なんです。
あれもこれもするのには時間がなかなか取れませんが、手仕事をして素敵な時間を過ごすことが出来るのが一番の幸せかと思います。
これからも楽しく手仕事にいそしみましょうね。